Köpvillkor

MILJÖ

Vi tänker på miljön och återanvänder därför kartonger och emballage i största möjliga mån. Detta innebär att du som kund inte alltid får nya kartonger samt emballage med din leverans.

PRISER

Alla priser som anges är inkl. moms. Priset som gäller är det som finns angivet den dag beställningen görs.

SÄKRA BETALLÖSNINGAR MED PAYSON

Vi har valt Payson som samarbetspartner för säkra betalningar på nätet. Du kan välja att betala ordern direkt med kort, internetbank eller SMS. Du kan också välja att betala i efterhand med faktura eller delbetalning. När du gör din första betalning med Payson har du möjlighet att koppla ditt betalkort eller kreditkort till Paysonkontot. Vid nästa köp behöver du då inte ange dina kortuppgifter på nytt.

LEVERANSSÄTT INOM SVERIGE

Dina varor levereras med brev eller paket beroende på vikt och storlek. Vi samarbetar med Posten på brevleveranser och med DHL för paket. Vid beställning av shoppingvagn sker leverans med Bring direkt från leverantören.

FRAKTKOSTNADER

Vi tar 49:- i fraktkostnad oavsett vikt. Fraktfritt vid beställning över 399:-.

 Alla priser som anges är inkl. moms.

ÄR DET ETT MINDRE BREV

Beroende på vad din brevbärare tycker och hur din brevlåda ser ut så får du leveransen hem direkt, eller till den adress som du anger i din beställning.

ÄR DET ETT STÖRRE BREV

Bör det vara hos ditt närmsta post/serviceställe inom 2-5dagar, och du får leveransbesked från dem när ditt paket finns att hämta. Har du lantbrevbärare sker utkörning med den dagliga brevutlämningen. Postens liggtid för stora brev är 14 dagar – sen går de i retur. Se till att du hämtar din leverans inom 14 dagar för att undvika onödiga extrakostnader. Ej uthämtade och aviserade paket som kommer i retur debiteras en administrativ kostnad.

PAKET

Levereras till närmsta DHL ombud och du får därefter en avi från dem. Leverans ankommer ditt ombud ca 2 dagar efter det har gått från oss. Shoppingvagnar levereras med Bring direkt från leverantören.

LEVERANSTIDER INOM SVERIGE

Leveranstiden är normalt 2-5 arbetsdagar från oss. Vid förseningar/slutförsäljning kontaktas du omgående.

TRANSPORTSKADOR

Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart reklamera detta till Posten alt. DHL eller utlämningsstället inom 5 dagar samt behålla emballaget. Transportskadade paket bör fotograferas innan öppning.

REKLAMATIONER

Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara/fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart på e-mail:inolea@hotmail.com, så vi kan rätta till felet. Skriv i ämnesraden på mailet: ”REKLAMATION ORDER + ditt ordernummer”. Bifoga om möjligt en bild på den skadade varan. Vi kommer då att informera dig angående hur vi bäst hanterar reklamationen. Beroende av skada och lager är hanteringen olika. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. I de fall vi ber dig returnera en vara så kommer du att få en returfraktsedel av oss.

Vi följer konsumentköplagen och vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns på varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.

ÖPPET KÖP

Du har enligt lagen om distansförsäljning rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp i 14 dagar. Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick. Skicka varan till följande adress:

Inolea Design o Konsthantverk

Prinsgatan 15

70341 Örebro

Bifoga ett papper med ordernummer, namn och adress. Du står själv för returfrakten.

RESERVATIONER

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

FORCE MAJEUR

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. Hos Konsumentverket och ARN kan du läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.